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案例背景分析：
作为全球最大的芯片制造商以及计算机、网络和通讯产
品的领先厂商，英特尔进军嵌入式系统领域已有 30 多
年历史。在这 30 多年中，英特尔在该领域获得了惊人的成
就及业界主导地位，这些成就除了要归功于英特尔自身产
品不更改良和更新带来的推动力外，也离不开嵌入式系统
产业链中众多软硬件厂商全力支持和帮助，通过与英特尔
的深入合作，这些厂商也得以不断推出性能更为出色、能
够满足客户全新应用需求的嵌入式系统产品。
作为一家全球领先的网络平台 (ePlatform) 服务供应商，
研华科技自 1983 年在中国台湾成立以来就始终致力于为
工控机和自动化市场开发并生产高质量、高性能的网络平
台产品及服务。经过 20 多年的发展，研华已经并将继续
在嵌入式&应用电脑、网络设备和网络自动化&认证组件外
设方面保持全球领先地位。通过在中国、北美、欧洲、日
本、亚太等 7 个地区设立的分公司及全球营销支持网络，
研华科技目前可为全球客户提供全面的系统整合硬件、
软件、客户服务、全球后勤支持和电子商务基础设施等解
决方案，其客户遍及环境与设备监控、网络通讯、网络安
全、POS（端点销售系统）/POI（端点资讯系统）、网络
工厂/自动化、医疗和家居自动化等多个行业和领域。研华
在 2004 年的营业额突破历史新高，达 100 亿美元。（上
述信息来源：研华科技简介：http://www.advantech.com.cn/about/index.asp)。
在研华科技的案例中，研华科技研发的 ARK-3380 系列嵌
入式工控机（工业电脑）映射出了英特尔®与嵌入式系统制
造商的良好合作关系。研华科技采用英特尔®最新嵌入式解
决方案打造的 ARK-3380 系列工控机可以让业界充分了解
英特尔®公司能为嵌入式系统制造商们提供怎样的支持与帮
助，也能让业界更加清楚采用英特尔®公司的产品以及解决
方案可以为其产品和解决方案带来哪些性能和价值上的提
升。
2004 年，研华科技营收突破 100 亿新台币（当时约合
3.43 亿美元）大关（信息来源：研华科技董事长刘克振：
http://www.jsmie.gov.cn/computer/yjdt/200514163331.htm） 。当年研发科技凭借 1 6 . 8% 的市场份额夺得
了全球工控机市场的龙头宝座， 并在中国内地工控机
市场占据了近 40% 的份额， 居于霸主地位。在中国
各地高速公路收费站 60% 的监控设备中、在神州五
号的中央控制台上、在 2008 年北京奥运会数万台摄
影机组成的安全监视网络建设中、在三峡水利工程发
电机组中、在中国石化的每间加油站的电网控制系统
里、在深圳的大亚湾核电站中， 都可以见到研华科技
工控机的身影（上述信息来源：2004 年研华全球技术
论坛深圳论坛上研华科技中国区总经理何春盛发言，
http://news.apacsource.com/doc/dochtmshow.aspx?systemid=1027&type=10.）。
研华科技面临的挑战：
对于研华科技来说，工控机市场全球第一的宝座得来不
易，而要想在激烈的市场竞争中保持领先地位，更是要再
接再励，通过整合先进的电脑平台，为各类垂直市场和多
种应用需求提供在性能及性价比上不输于竞争对手的成熟
产品和解决方案。
据研华科技嵌入式电脑业务群产品企划 Steve Wolf 介绍，
目前嵌入式工控机的应用范围早就不再局限于传统的工业
企业中，它如今已广泛应用于交通、电力、电信、环保、
零售、金融、电子、医疗、视频监控等行业和领域。新的
应用领域为工控机带来了越来越多样化和复杂化的任务以
及大规模联网协同运作的需求，因此，今天的工控机必须
拥有出色的运算性能，而且还要兼备出色的多媒体处理、
联网功能和丰富的输出/输出接口。
高性能和多功能并不是工控机设计中唯一需要考虑的因
素。Steve Wolf 指出，由于特殊的用途，工控机产品通常
要设计得精巧紧凑、以方便客户在有限的空间内安装和使
用、尽可能为用户节省工作空间；它还要保证 5-7 年甚至
长达 10 年的较长生命周期，有很强的稳定性并易于拆装和
维修。最后，工控机还必须实现防高温、防震防冲击、防
EMI（电磁幅射）和尽可能低的工作噪音，以适应各种恶劣
的工作环境并为用户带来良好的使用体验。
以上设计因素要求工控机在内部组件的选型上必须非常苟
刻。Steve Wolf 表示，研华科技要设计更为优秀的工控
机，就要求其处理器、芯片组等关键组件必须同时拥有高
性能和低功耗特性，而且还要集成和支持尽可能多的功
能，让工控机的内部设计做到精简、紧凑化和利于快速生
产。
选择开放、基于工业标准的组件有利于解决工控机面临的
上述挑战。作为全球最早利用 PC 平台组件来生产工控机
的嵌入式系统制造商，研华科技一直倾向于采用由英特尔®
这种第三方芯片制造商提供的处理器、芯片组等标准化组
件。英特尔®不断更新的产品可以保证研华科技的工控机的不断更新换代、性能和功能不断的提升和丰富，而且得益
于英特尔®先进的芯片制造工艺和节能技术，研华科技的工
控机还能够实现低功耗和小型化的设计目标。
ARK-3380 系列工控机的成功推出证明了研华科技选择的正
确性，通过采用英特尔®最新的嵌入式解决方案，ARK-3380
维持了研华科技在工控机领域的领先地位。
英特尔®公司的角色：
作为嵌入式系统领域的主导者和芯片开发商，英特尔®一直
致力于为下游制造商提供高性能的产品和解决方案，特别
是可以帮助这些合作伙伴满足最终用户多样化需求的解决
方案。它提供的奔腾™ M、赛扬® M 处理器及 852GM、
8 5 5GME 芯片组正好迎合了研华科技新一代工控机
ARK-3380 系列的设计要求。研华科技 Steve Wolf 指出：
“英特尔®提供的这些芯片的高集成度和低功耗还可以让我
们可以把机器做得非常紧凑、非常小巧，非常适合各种嵌
入式主机上的应用。奔腾™ M 和赛扬® M 处理器拥有高性
能，852GM 和 855GME 芯片组的北桥集成了我们需要的
强大的绘图和视频处理功能，它的南桥芯片 ICH4 则提供了
集成音频处理、宽带网络连接和包括USB 2.0 在内的多种输
入/输出能力。”
据了解，研华科技 ARK-3380 系列工控机主要有三款产
品，它们分别是提供多种多媒体输入/输出能力（拥有
DVI、LVDS 和 TV 输出显示接口，支持双显示，支持 AC97
立体声音频输出），针对 POS/POI、智能交通监视和机器
视觉系统等领域的 ARK-3380；拥有多种输入/输出接口
（配备 5 个 RS-232/422/485 接口和 2 个 RS-232 接口），
主打环境和设备监测、Kiosk、加工和检票、门禁控制和提
供多设备连通性的医疗设备等应用的 ARK-3381；提供强
大网络连接能力（支持4 个 10/100 Base-T 高速以太网接
口），用于工业应用和要求强大局域网通讯能力（如防火
墙或 VPN）的 ARK-3382。
这三款 ARK-3380 系列主力产品的核心组件均采用了
600MHz 超低电压赛扬® M+852GM 和 1.1/1.4GHz 低电压
奔腾® M+855GME 的组合，赛扬™ M 和奔腾® M 处理器已
经过全球众多笔记本电脑用户的验证，其性能足以应付目
前工控机用户的各种应用需求。而 852GM 和 855GME 北
桥芯片集成的 Extreme2 图形技术、南桥芯片 ICH4 支持的
AC97 音频技术、USB 2.0 和 10/100 Base-T 以太网技术则
为 ARK-3380 系列工控机提供了高质量多媒体处理、高速
网络连接和输入/输出能力。
此外， 英特尔® 芯片的低功耗、高集成度特性还让
ARK-3380 系列工控机设计得小巧紧凑，ARK-3380 系列工
控机是全球基于奔腾™ M 和赛扬® M 处理器的最小的工控
机产品，其体积为 264.5mm x 69.2mm x 137.25mm，重
量仅有 2 公斤。研华科技在 ARK-3380 系列上还采用了坚
固和具备优良散热能力的铝制机箱、无风扇设计、12V-24V
宽广直流电源供应、MIO 无走线设计，赋予 ARK-3380 系
列适应恶劣应用环境、防震防冲击防高温、无工作噪音、
可按客户需求定制输入/输出接口和易于拆装维修等优势。
采用英特尔®的嵌入式解决方案，研华科技不仅可在工控机
硬件设计和研发方面获得诸多好处，在工控机的软件选择
上也可获得强大的支持，微软 Windows 2000、Windows
XP 和 Windows XP Embedded 操作系统及相应的众多应
用软件都可以流畅地运行在 ARK-3380 系列工控机上。
值得一提的是，由于英特尔®提供的嵌入式解决方案均基于
工业标准，这使得研华科技可以非常方便以 ARK-3380 系
列工控机为基础，为广大客户提供 BTOS（组装订制服务）
和量身订做的设计服务（DTOS），更好地满足不同客户的
差异化需求。
总结 ARK-3380 可以为客户带来的优势。研华科技 Steve
Wolf 指出：“它可以为用户带来卓越的整机性能和超低功
耗；可以实现即买即用，马上投放到终端垂直市场；可以
让客户获得长期供货支持；它的品质优良易于维护，可以
降低客户的总体拥有成本。”
ARK-3380 这些优势离不开英特尔®嵌入式解决方案的支
持，研华科技 Steve Wolf 对与英特尔®的合作给予了很高
的评价：“与其他芯片和处理器的提供商相比，英特尔®
在性能、可靠性、技术完整性上都更胜一筹，这为我们打
造优秀的工控机产品带来了很大帮助，强化了我们的竞争
力。”
让研华科技感到满意的不只是英特尔®的嵌入式产品和解决
方案。作为英特尔®通讯联盟的成员，它还获得了英特尔®及
时提供的技术和产品白皮书、黄皮书，并指派专人与研华
科技联系，提供最新的产品技术信息。 在研华科技在产品
开发中遇到的问题及时反馈给相关人员，让他们为研华科
技提供技术支持。
与英特尔®的长期合作如今已成为研华科技的战略举措。
“我们除采用了奔腾™ M、赛扬® M 处理器和 852GM、
855GME 芯片组外，还在其他系列的工控机产品中大量使
用了奔腾® III、赛扬®和 Xscale 处理器和相关芯片组。未
来我们还将在新的产品中继续使用英特尔®的产品和解决方
案，如全新的双核酷睿™（Core Duo）处理器和 945 系列
芯片组。”研华科技 Steve Wolf 如是说。
案例总结：
本案例通过英特尔®公司嵌
入式产品和解决方案在研华
科技 ARK-3380 系列工控机
上的成功应用，向业界介绍
和展示了英特尔®公司嵌入
式解决方案对研华科技工控
机产品的支持。英特尔公司
和研华科技通过长期和深入
的合作，共同为业界提供了最先进的产品及解决方案。通
过与英特尔®公司的合作，研华科技的工控机产品的竞争力
也获得了大幅提升，为保持它在业界的领先地位提供了强
有力的支撑。本案例所介绍的仅仅是英特尔®公司和研华科
技多年来合作的一个片段，研华科技还有很多主力的工控
机产品，都是它与英特尔®公司成功合作的见证。
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